سياسة الارجاع

نحن في متجر سكري نحرص على رضاكم الكامل وثقتكم بخدماتنا ومنتجاتنا، لذلك وضعنا سياسة واضحة وسهلة للاستبدال والاسترجاع تضمن حقوقكم وتحقق تجربة تسوّق مريحة وآمنة 💙

🕐 المدة الزمنية:

يمكنكم طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون المنتجات:

في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

مع العلبة والتغليف الأصلي وجميع الملحقات والفواتير (إن وُجدت).

🚫 الحالات التي لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال فيها:

إذا تم فتح أو استخدام المنتج الصحي أو الطبي (مثل الحساسات أو الشرائح أو الأجهزة التي تلامس الجلد) حفاظاً على السلامة الصحية.

إذا كان المنتج غير قابل للإرجاع بطبيعته (مثل الأغذية أو الفيتامينات أو المنتجات ذات الاستخدام الشخصي).

في حال تلف المنتج أو العبوة بسبب سوء التخزين أو الاستخدام من قبل العميل.

في حال مرور أكثر من 3 أيام على استلام الطلب.

🔁 آلية الاستبدال أو الاسترجاع:

تواصل معنا عبر أحد قنواتنا:

📞 07844411877

📞 07861303010

✉️ sales@diabetesstore.online

✉️ info@diabetesstore.online

أرسل رقم الطلب وصورة واضحة للمنتج وحالته.

بعد مراجعة الطلب، سيتم التنسيق معكم لإرجاع المنتج عبر شركة التوصيل.

يتم استرجاع المبلغ خلال 3–7 أيام عمل بعد استلام المنتج وفحصه.

💳 طريقة استرجاع المبلغ:

إذا تم الدفع عند الاستلام، يتم تحويل المبلغ إلى محفظة زين كاش أو كي كارد أو حسب الاتفاق.

إذا تم الدفع عبر البطاقة الإلكترونية (فيزا / ماستر كارد)، يتم استرجاع المبلغ إلى نفس البطاقة خلال المدة المحددة من البنك.

❤️ هدفنا رضاكم

في متجر سكري، نسعى لتقديم تجربة تسوّق طبية آمنة وسهلة، ونتعامل مع كل طلب استرجاع أو استبدال بكل حرص واحترام لضمان ثقتكم الدائمة بنا.​